Köpvillkor

 Företagsinformation
För köp som sker på PSI100.com ansvarar Svea Tools KB, 969799-2767. Postadress Godemansvägen 14B, 903 55 Umeå. Besöks- /lageradress: Lärlingsgatan 20, 904 22 Umeå.

Priser och produktbilder
Samtliga priser anges inklusive moms eller exklusive moms, beroende på din kundprofil (privatperson eller företagskund). Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella  fraktkostnader.

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

PSI100.com reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls rätten att korrigera detta i efterhand. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar (teknsika fel).

Copyright
Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör PSI100.com och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Frakt- och Leveransinformation
Leveranstid
PSI100.com skickar vanligtvis beställd vara inom 1 arbetsdag efter att ordern mottagits. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till Schenker som levererar din order. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar inom Sverige. PSI100.com kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden kan avvika mot vad som anges normalt för valt fraktsätt.  

Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen, alternativt i efterhand via separat mail. Du har då givetvis rätt att avstå, alternativt ändra din beställning.

Fraktskada
Skador som kan uppstå under transporten hem till dig står PSI100.com för, under förutsättning att du anmäler skadan omgående. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, antingen på produkten eller på emballaget, ber vi dig att genast på plats anmäla detta till fraktbolaget genom att notera skadan på fraktsedeln innan leveransen kvitteras. Anmäl därefter skadan direkt (inom 5 dagar) till vår kundservice så att vi på bästa sätt kan hjälpa dig med reklamationen. Fram tills reklamationen/skadeärendet är reglerat med PSI100.com behöver du spara emballaget och varan för eventuell inspektion.

Ej mottagen leverans
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket/mottagna leveranser (returfrakt, expeditionskostnad etc). Debitering baseras på den kostnad som fraktbolaget debiterar PSI100.com. Minsta debitering 99kr inkl. moms. Eventuellt nya fraktförsök bekostas av kunden.

Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en order ska detta göras innan utlastning sker. Vi ber er då kontakta vår kundtjänst för instruktion och information om återbetalning.

Reklamation
Se mer information och instruktion om Reklamation.

Ångerrätt och returer
Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan, dock ej fraktkostnaden.

Se mer information och instruktion om Retur.

Betalning
PSI100.com erbjuder betalning via kort, Swish och faktura. Fakturabetalning hanteras av PSI100.com direkt.  Övriga betalmetoder hanteras genom Payson, Svea Bank AB. 

Återbetalning

En återbetalning/kreditering sker i första hand till det ursprungliga betalsättet, vilket normalt sker inom 10 arbetsdagar. Återbetalning kan enbart ske till samma kort som användes vid köptillfället och enbart till kort som är utfärdade i Sverige och till svenska bankkonton.

Tvist
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden.